ご利用ガイド（よくあるご質問）
お支払いについて
配送について
商品について
返品・交換について
スポーツウエルネス吹矢について
その他
ご注文方法について
Q.ご注文の流れについて
(1)ログイン／メンバー登録する
メンバー登録済みの方は上段「マイページ（ログインページ）」よりログインしてください。
メンバー登録がまだの方はぜひ登録後のご利用をおすすめいたします。
メンバー登録は こちら を左クリックまたはタップしてください。
(2)商品を探す
ほしい商品を探します。
トップページ中段にある「商品カテゴリ」からご希望の商品分類を選んで商品ページに移動すると便利です。
色や種類を選択していただく商品もございますので、商品詳細ページをご覧ください。
(3)カートに入れる
商品が決まったら、商品詳細ページにある「カートに入れる」ボタンを押してください。上段「カート」を選択してショッピングカート画面に移行してください。
カートの内容を確認したら、「このサイトでお支払い」ボタンを押してください。
(4)ご注文手続き
お客様の情報・お届け先・お支払い方法・お届け日などをご選択ください。変更・指定がある場合は「変更」ボタンを押してご記入ください。
(5)注文確定
ご注文情報をご確認いただいたら、「注文を確定する」ボタンを押してください。
これで注文完了です。
注文手続き完了後、すぐに注文確認メールが自動でお客様に送付されるので、ご確認ください。
しばらくたっても注文確認メールが届かない場合は、ページ下部「Q.ご注文後のメールについて」をご覧ください。
Q.ご注文手続きページの通信欄の書き方について
ご注文手続きページの通信欄にある「変更」ボタンをクリックしてください。
通信欄のウインドウが表示されますので、枠内にご記入ください。
記入が終わったら、ウインドウ下部の「設定」ボタンをクリックしてください。
Q.ご注文完了後の注文内容変更について
ホームページ上では、ご注文完了後の変更はできかねます。
別途メール（info@wfl.jp）かお電話（03-5608-7522）にてお問い合わせください。
Q.ご注文後のメールについて
ご注文が完了しましたら、ご登録いただいたメールアドレスに自動配信メールがすぐに届きます。
自動配信メールが届かない場合はご注文が確定していない可能性がございます。まずは注文履歴をご確認ください。
また当ホームページからのメールが迷惑メールとみなされ正常に届かない場合がございます。
Q.メールが届かない場合について
ご登録のメールアドレスが間違っている場合がございますので、ご確認の程よろしくお願いいたします。
また、ご登録アドレスが携帯電話・スマートホンでドメイン指定をされている方は、「@wfl.jp」からのメールを受信できるよう、設定をお願いいたします。
ご不明な場合はご注文状況を確認いたしますのでご連絡ください。
Q.ご注文の集中について
ご注文が集中した場合、ご注文が確定した商品でも欠品となる場合がございます。
あらかじめご了承いただけますようお願い申し上げます。
Q.ホームページ以外のご注文方法について
(1)専用注文書によるFAX注文・メール注文
専用注文書によるFAX注文・メール注文を受け付けております。お電話でのご注文は受け付けておりませんのであらかじめご了承ください。
専用注文書は こちら です。（pdfファイルです）
(2)錦糸町の店舗でご購入
錦糸町にある弊社店舗で直接ご購入いただくことも可能です。ご来店方法は こちら をご覧ください。
(3)弊社が出店している大会会場でご購入
全国各地で開催されているスポーツウエルネス吹矢大会の会場にて出店販売を行っております。
出店予定は こちら をご覧ください。
お支払いについて
Q.お支払い方法について
当ホームページでは、代金引換払い・クレジットカード支払いがご利用いただけます。
Q.代金引換払いについて
代金引換払いとは商品をお受け取りの際に、商品代金を佐川急便のドライバーの方に直接現金でお支払いただく方法です。
代引手数料は弊社負担とさせていただきます。
【ご注意】
・代金引換の場合、クレジットカードや商品券などでのお支払いはできませんのであらかじめご了承ください。
Q.クレジットカードでのお支払いについて
VISA、MASTER、JCB、AMEX、DINERSのカードがご利用可能です。
クレジットカード情報は、株式会社エフレジが運営する決済サーバーに、トークン方式（カード情報非通過方式）により直接送信されるため、オンラインショップサーバーを通過いたしません。
株式会社エフレジは、クレジットカード業界のセキュリティ基準であるPCIDSSに完全準拠しております。
クレジットカードのお支払方法は、分割払いもできますが、お客様とカード会社のご契約内容によっては、選択できない場合も有ります。
お支払い代金は、各クレジット会社との規約に基づき、ご指定口座から自動引き落としされます。
お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
当サイトは3Dセキュア(本人認証サービス)を導入しています。
本人認証時にワンタイムパスワード等の入力を求められた場合は、画面の案内に沿って手続きを進めてください。
Q.消費税について
すべての消費税は内税（税込金額）となっております。
税率は10％となります。
Q.領収証について
当ホームページでは以下の事由により手書き領収証の発行は行っておりません。あらかじめご了承ください。
(1)クレジットカードにてお支払いの場合
ご購入者様（カードご利用者様）はご利用のクレジットカード会社に対して代金をお支払いいただきます。
そのため、クレジットカード会社より発行された【利用明細書】または【引落明細書】等が税法上正式な領収証となります。
(2)代金引換にてお支払いの場合
運送会社より商品お届け時お渡し致します送り状控え【送り状 兼 代引金領収書】が税法上正式な領収証となります。
配送について
Q.配送業者について
基本的に佐川急便でのお届けとなります。
Q.送料について
税込30,000円以上の場合は送料弊社負担で無料、税込30,000円未満の場合は1,000円(税込)が掛かります。
【ご注意】
・送料無料は1注文・同一送付先で税込30,000円以上のお買い物の場合のみです。
複数に分けられたご注文や複数の送付先の合計金額が税込30,000円以上でも送料無料となりませんので、あらかじめご了承ください。
・記載の送料は日本国内へのお届けのみとなります。
国際発送については別途お問い合わせください。
Q.お届けまでの期間について
ご注文日より1週間前後かかりますので、余裕を持った納期でのご注文をお願いいたします。
【ご注意】
・天候や交通事情等で遅延する場合がございます。
・土日祝日および年末年始は発送業務をお休みしておりますので、あらかじめご了承ください。
Q.お届け日時の指定について
お届け希望日のご指定がある場合は、ご注文手続きページの配送方法・お届け日時指定の項目にて変更ボタンを押してご指示ください。
時間指定に関して、お選びいただける時間帯は以下のとおりとなります。
「午前中（8時～12時）」「14時～16時」「16時～18時」「18時～21時」
Q.お届け先の住所について
ご登録の住所とは異なる住所にお送りすることができます。
ご注文手続きページのお届け先の項目にて変更ボタンを押してお届け先のご住所・お名前・お電話番号を別途ご登録ください。
商品について
Q.矢の種類について
弊社では3種類の矢をご用意しております。
(1)カスタム矢
ヘッドパーツとウイングパーツに分かれており、それらを組み合わせて使用する矢です。どちらかのパーツのみでの使用はできません。
ヘッドパーツのサイズとウイングパーツの色をお選びいただけます。
ウイングパーツはLタイプのみとなっております。
(2)ロケットピン矢
先端のロケットピンが丸くなっていて的に刺さりやすい矢です。また、ピンにカエシ部分があるため、的に刺さった矢が跳ね返されにくい矢です。
また、ロケットピンの軸を矢の中心に固定する「軸固定チューブ」を採用しております。（特許出願中）
矢の色およびカット済みタイプかLタイプをお選びいただけます。
(3)クギピン矢
軽い矢がお好みの方におすすめの矢です。
矢の色をお選びいただけます。
クギピン矢はカット済みタイプのみとなっております。
カット済みタイプとLタイプの違いは以下の通りとなります。
(1)カット済みタイプとは
そのままお使いいただけるカット不要なタイプの矢です。あらかじめ約12.90mm前後でカットされています。
ロケットピン矢とクギピン矢でお選びいただけます。
(2)Lタイプとは
上級者の方向けでご自身の筒と腹式呼吸の強さに合わせてカットしてお使いいただくタイプの矢です。
カスタム矢とロケットピン矢でお選びいただけます。
Q.筒の種類について
筒は、重量と連結の有無、内筒の仕様で区別しております。
(1)重量について
筒の名称にある130・140・250・300・350・370・400という数字は、筒の重さ（130g・140g・250g・300g・350g・370g・400g）を表しております。
(2)連結の有無について
1本筒は連結部のない筒で、1本筒ケースは別売りとなります。
ジョイント筒は3つに分解できて持ち運びやすい筒で、ジョイント筒ケースが付属されています。
(3)その他
筒は基本的に長さ約120cmですが、ジュニア向けの長さ約100cmの筒もご用意がございます。
また、すべての筒には、らくらく矢止めマウスピースが付属されています。
Q.カタログについて
無料で配布しております。ご希望の方はお電話・FAX・メール等でお気軽にお申し付けください。
また、pdf版もご用意しております。
pdf版カタログは こちら です。
Q.商品写真について
お使いのモニターやディスプレイの設定等により商品写真の色が実物と異なって見える場合がございます。
あらかじめご了承いただけますようお願い申し上げます。
返品・交換について
Q.ご注文後のキャンセルについて
発送前のご注文についてはキャンセルを承ることができます。
お電話（03-5608-7522）またはメール（info@wfl.jp）にてお問い合わせください。
Q.返品について
商品管理には十分留意しておりますが、商品に不良があった場合や、ご注文の商品と違った物が届いた場合は、商品到着後7日間以内にご連絡ください。
なお、お客様都合での返品（注文間違い/イメージと違うなど）の場合、往復の送料・その他手数料などはすべてお客様のご負担となりますのであらかじめご了承ください。
【ご注意】
・ご利用になった商品やセット販売商品の一部商品の返品はお受けできかねますのであらかじめご了承ください。
Q.ご返金について
返品いただいた商品が弊社に到着次第、ご返金対応をさせていただきます。
Q.長期不在または受取拒否について
ご連絡なく長期不在や受取拒否で商品が返送されてきた場合、またはお客様都合による返品が度重なる場合は、次回からのご注文をお受けできない場合がございます。
スポーツウエルネス吹矢について
Q.スポーツウエルネス吹矢について
スポーツウエルネス吹矢は健康を目的としたスポーツです。
その源は腹式呼吸を取り入れた「スポーツウエルネス吹矢式呼吸法」にあります。
その呼吸法を最大限に行うために、一般社団法人日本スポーツウエルネス吹矢協会では「基本動作」という型をご用意しております。
下記スポーツウエルネス吹矢協会ホームページにて、ぜひ基本動作をご覧いただければ幸いです。
https://www.fukiya.net（外部サイトへ移動します）
Q.スポーツウエルネス吹矢協会への入会について
スポーツウエルネス吹矢協会では、新規会員を募集しております。会員になると以下の特典がございます。
- 協会公認の大会に参加できます。
- 協会認定の段級位を取得することができます。（５級～七段まで）
- 協会公認の地域支部を開設できるようになります。
- 会報をお届けします（会費に含まれます） 。
- 公認指導員の資格を取ることができます。（入会２年以上かつ18歳以上で三段以上の方で、認定試験に合格した方）
スポーツウエルネス吹矢協会ホームページにてオンライン入会も受け付けております。
https://www.fukiya.net/admission/index.php（外部サイトへ移動します）
その他
Q.弊社店舗について
2023年1月30日より店舗を移転しております。
住所：東京都墨田区太平1-12-5 タカハシビル5F
営業時間：10：00～17：00
定休日：土日祝日及び年末年始
・年末年始の休業日は改めてお知らせいたします。
・その他臨時休業がある場合がございます。
ご来店の際はお電話でお問い合わせいただくかホームページをご確認のうえお越しください。
皆さまのご来店、心よりお待ち申し上げております！
画像付きの道案内ページを作成しました。こちら からどうぞ。
Q.お見積り依頼について
お見積りのご依頼は随時受け付けております。
お見積書の宛名・ご購入予定の商品名・数量・ご希望の納期・お客様のお名前・ご連絡先などを弊社までメールにてご連絡ください。
Q.パスワードの再発行について
(1)パスワード再設定画面を開く
こちら をクリックしてください。
ログイン画面からもアクセスすることができます。
(2)メールアドレスと仮パスワードを入力する
メールアドレスは、アカウント登録時に使用したものを入力してください。
仮パスワードは、すぐに変更しますので簡単なものでかまいません。（6桁必要です）
(3)送信する
送信ボタンをクリックします。
(4)メールを確認する
その後、ご入力いただいたメールアドレスに「【WorldFukiyaLab】パスワードのお問い合わせ」という件名のメールが届きます。
しばらくしても届かない場合は迷惑メールフォルダ等を確認してください。
または、メールアドレスの入力ミスなどの可能性があります。
届いたメールには、「下記のURLにアクセスし、パスワードを変更してください。」という文章とURLが記載されておりますので、URLをクリックしてください。
(5)仮パスワードと正式なパスワードを入力する
(4)でアクセスしたページに、先ほど入力していただいた仮パスワードを入力する欄と、正式なパスワードを入力する欄があります。
仮パスワードの欄には、先ほど入力していただいたものを入力してください。
正式なパスワードについては今後ログインしていただく際に必要になりますので、必ず覚えていただきますようお願いいたします。
パスワード再発行の流れは以上となります